Quante tessere punti hai nel portafoglio in questo momento? Probabilmente troppe — e probabilmente non ne usi quasi nessuna.
Il problema non è la fidelity in sé. È il formato. La tessera cartacea si perde, si dimentica, non dà nessuna informazione utile al locale. E quando un cliente dimentica di portarla, il punto non si segna — e la frustrazione sale.
La fidelity digitale dentro un’app risolve tutti questi problemi. Ma come funziona davvero?
Cosa cambia con la fidelity digitale
Con la tessera cartacea tradizionale:
- Il cliente deve ricordarsi di portarla
- Voi dovete timbrare o firmare ogni volta
- Se si perde, si azzera tutto
- Non sapete nulla del cliente
Con la fidelity digitale di Steal Drink:
- Il cliente accumula automaticamente a ogni attivazione
- Nessuna operazione da parte vostra — il sistema traccia tutto
- Non si perde mai (è nel cloud)
- Vedete la frequenza, gli orari, le offerte preferite
Come funziona in pratica
Ogni offerta su Steal Drink può avere la fidelity abilitata. Voi impostate quante attivazioni servono per il riscatto gratuito — ad esempio: “dopo 5 aperitivi, il prossimo è offerto”.
L’utente accumula automaticamente. Quando raggiunge la soglia, l’app gli mostra che ha diritto al riscatto gratuito. In cassa conferma con il codice a 2 cifre del locale.
Nessuna tessera, nessun timbro, nessuna gestione manuale.
Perché funziona per fidelizzare
La fidelity digitale trasforma ogni visita in un investimento verso la prossima. L’utente sa che sta accumulando — e questo lo incentiva a tornare nello stesso locale invece di cercare alternative.
Steal Drink ha oggi oltre 5.000 follower sui social e 100.000+ visualizzazioni mensili in organico. I locali con la fidelity attiva appaiono con un badge dedicato nell’app e nei contenuti social — visibilità extra senza costi aggiuntivi.
Nessun costo, nessuna commissione
Steal Drink non prende percentuali sugli incassi e non ha costi di attivazione. Il locale entra sulla piattaforma, pubblica le sue offerte e attiva la fidelity — punto. Il modello si basa sulla relazione, non sulla transazione.
Se stai valutando di aggiungere un programma fedeltà al tuo locale, il punto di partenza non è la tecnologia — è l’offerta. Costruisci qualcosa che valga la pena, poi usa la fidelity per far sì che chi ci viene una volta ci torni.